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Splashtop un accès distant en 2 clics

Splashtop un accès distant en 2 clics Splashtop est un service d'accès distant permettant la prise de contrôle depuis : 
Windows Windows 10, 8, 7, XP
Windows Windows 10, 8, 7, XP (portable version)
Windows Windows Phone
macOS macOS 10.7+
iOS iPad, iPhone
Android Android
ChromeChromebook
Amazon Kindle Fire

Vers  :
Windows Windows 10, 8, 7, XP, and Windows Server 2016, 2012, 2008, 2003
macOS macOS 10.7+

Nous allons nous intéresser à la fonction prise de contrôle en 2 clics :
1 - Installez Splashtop Business Pro
2 - Créez un raccourci sur votre bureau ou ailleurs !
3 - Chemin du raccourci : st-business://com.splashtop.business/?account=xxxxx@xxxx.xxx&mac=ADRESSEMAC

xxxxx@xxxx.xxx : est votre identifiant de compte
ADRESSEMAC : est l'adresse MAC de la machine distante sans espace ni tiret.

Comment trouver l'adresse mac ?
1 - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows de la barre des tâches.
2 - Cliquez sur Invite de commandes (admin).
3 - Dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'ouvre, saisissez la commande ipconfig /all puis pressez la touche Entrée.
4 - Les informations sur la configuration IP et l'adresse MAC de votre ordinateur s'affichent.


 
Rédigé le  2 août 2018 8:49 dans Accès à distance  -  Lien permanent
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ISL Light et les appareils mobiles iOS ou Android

ISL Light et les appareils mobiles iOS ou Android ISL Light permet désormais de voir en temps réel les appareils sous iOS.

Nous sommes fiers de vous présenter le tout dernier ISL Light pour iOS qui permet le partage d'écran en temps réel dans iOS. Vous pouvez maintenant vous connecter depuis votre ordinateur Windows, Mac ou Linux à n'importe quel iPhone ou iPad fonctionnant sur iOS 11 et visualiser l'écran d'un iPhone ou iPad distant, fournissant ainsi une assistance à distance plus efficace que jamais.
Découvrez comment faire.

Créez votre propre application de support pour Android avec ISL Light
Deux types de personnalisation de ISL Light pour Android sont possible : la personnalisation dynamique et la personnalisation d'ISL Light pour Android APK.
Dans le premier cas, la personnalisation s'applique au moment de la connexion et intervient sur le logo uniquement. Dans le 2ème cas vous pouvez mettre en ligne une application Android à vos couleurs pour la proposer sur le store et la diffuser auprès de vos clients.

Pas encore de compte ISL Online ? Ouvrez-en un gratuitement.



Rédigé le  10 juillet 2018 17:51 dans ISL OnlineTélémaintenance  -  Lien permanent
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Splashtop nouvelles fonctionnalités

Splashtop nouvelles fonctionnalités Nous venons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités Splashtop et vous pouvez les obtenir en mettant à jour votre application Splashtop Business et en diffusant la dernière version du Streamer (3.2.4.0).

"Inactif depuis…"

Savoir si un ordinateur est actuellement inactif ou si votre client l'utilise activement. Dans l'application Splashtop Business, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée à côté de l'ordinateur pour voir son temps d'inactivité. Sur la console Web, passez la souris sur l'ordinateur de la liste.

Chatter avant de se connecter à une machine

Vous voulez vérifier avec votre utilisateur pour voir si c'est le bon moment pour se connecter à distance? Maintenant vous pouvez! Lancez une session de discussion sur un ordinateur en ligne à tout moment, sans être dans une session à distance. Recherchez le petit bouton "chat" à côté de l'ordinateur dans l'application Splashtop Business.

Deux techniciens peuvent à distance dans une machine

Maintenant, deux techniciens peuvent à distance dans et contrôler le même ordinateur, en même temps! Résolvez l'ordinateur de votre client avec un autre technicien. Deux d'entre vous se connectent simplement comme vous le feriez normalement à partir de vos applications Splashtop Business respectives.


Redémarrer et reconnecter automatiquement Pendant une session à distance, vous pouvez redémarrer l'ordinateur et être reconnecté automatiquement après la fin du redémarrage. Vous pourrez voir l'écran de connexion de l'ordinateur après le redémarrage, et partir de là. (Vous pouvez choisir entre le redémarrage normal ou le redémarrage en mode sans échec.)

Disponible pour les sessions de support assistées dans Splashtop SOS (nouveau), SOS + 10 et SOS Unlimited


Et plus…

  • Gagnez du temps lors de la connexion. Nous remplissons maintenant votre nom de domaine Windows dans un menu déroulant afin que vous n'ayez pas besoin de le taper.
  • De grandes améliorations dans l'application iOS. À partir de l'application iOS, vous pouvez renommer des ordinateurs, ajouter des notes d'ordinateur, déconnecter des sessions, redémarrer, réactiver, supprimer des ordinateurs, etc.
  • Vous voulez toujours voir le curseur distant pour toutes vos sessions à distance? Il y a maintenant une option dans les paramètres de l'application Splashtop Business pour l'activer. Vous pouvez toujours le basculer pendant une session à l'aide de la barre d'outils.
  • Fiabilité d'impression à distance améliorée
  • Augmentation de la vitesse de transfert de fichiers jusqu'à 30%
  • Améliorations de l'utilisabilité
 
Rédigé le  18 juin 2018 21:51 dans Accès à distance  -  Lien permanent
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ISL Online et le GDPR / RGPD

ISL Online et le GDPR / RGPD Découvrez comment ISL Online prend en compte l'arrivée du GDPR / RGPD.

ISL Online, respecte la vie privée des visiteurs de vos sites Web et de vos clients qui utilisent nos produits et services. Nous croyons donc que le règlement général sur la protection des données (GDPR / RGPD) de l'UE constitue une amélioration importante dans la confidentialité des données.

Les 8 droits fondamentaux :
  • L'information
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Le droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition
  • Prise de décision automatisée
Rédigé le  15 mai 2018 15:02 dans ISL OnlineTélémaintenance  -  Lien permanent
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Documentations ISL Online

Découvrez les nouvelles documentations de ISL Online.
Nouvelles fonctionnalités pour les mobiles (iOS et Android).



Cliquez sur l'animation pour consulter la plaquette
Créer avec le service WEB-BOOK
Rédigé le  24 avril 2018 15:30 dans ISL OnlineTélémaintenance  -  Lien permanent
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Voir plus loin avec Zoom visioconférence

Voir plus loin avec Zoom visioconférence
Chez Zoom, notre équipe de développement est toujours à l'œuvre pour vous apporter les avancées les plus innovantes dans le domaine des communications vidéo. Voici quelques-unes des nouvelles fonctionnalités que nous venons de sortir. Pour accéder à ces nouvelles fonctionnalités, assurez-vous d'utiliser le client Zoom le plus récent.

Calendrier/Planning
Nous avons créé plusieurs nouvelles intégrations qui rendent le calendrier et l'organisation de réunion plus simple avec Zoom.

Extension Safari : Les utilisateurs des navigateurs Google Chrome, Mozilla et Edge apprécient l'extension web de Zoom depuis des années. Maintenant les utilisateurs de Safari peuvent se joindre à la fête avec notre nouvelle extension web pour Safari ! Les utilisateurs de Safari pourront facilement planifier des réunions directement à partir de leur navigateur grâce à des intégrations telles que Google Calendar.

Zoom Client : Visualisez toutes vos réunions (Zoom et non-Zoom) à partir de votre Client Zoom. De plus, l'état de présence du live chat Zoom passera à "Indisponible" lorsque vous êtes en réunion à partir du moment où cette réunion est répertoriée dans votre Calendrier Google.

Google Chrome : Nous avons mis à jour notre extension Google Chrome pour vous permettre de modifier les paramètres de la réunion tels que "Rejoindre avant l'hôte" et "Tous muet à l'entrée" chaque fois que vous commencez une réunion.

Enregistrement : Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités pour les enregistrements Zoom afin de les rendre plus utiles que jamais.

Enregistrement d'enregistrement : Les utilisateurs peuvent suivre les personnes qui regardent leur webinaire et les enregistrements de la réunion grâce à un formulaire d'enregistrement personnalisé (nécessite un compte Zoom Pro).

Webinaires à la demande : Les personnes inscrites à un webinaire qui ont manqué un webinaire ont un accès "à la demande" aux enregistrements sans avoir à s'inscrire de nouveau.

Ces fonctions sont particulièrement utiles pour ceux qui utilisent les enregistrements à des fins de marketing ou de vente, car ils peuvent suivre les prospects qui ont regardé leurs enregistrements. Il est également utile dans le domaine de l'éducation et de la formation et du perfectionnement en entreprise de savoir quels étudiants ou employés ont vu des cours virtuels.

Salles d'attente : Êtes-vous constamment en réunion ? Vous adorerez utiliser la salle d'attente de Zoom. Elle est particulièrement pratique si vous utilisez fréquemment la même ID de réunion. Cela permet de s'assurer que les participants à la réunion ne se perdent pas. En particulier dans le domaine de la télé-santé, où la confidentialité est essentielle et pour les professeurs qui ont des heures bien définies. 

Personnalisation de la salle d'attente : Les utilisateurs peuvent maintenant personnaliser leur salle d'attente virtuelle avec leur logo, le titre de la réunion (rempli automatiquement à partir du calendrier) et un message personnalisé.

Apple
Zoom a une longue histoire de développement d'innovations pour Apple et cette version du produit ne fait pas exception.

Macbook Pro Touchbar : Les utilisateurs de Macbook Pro peuvent gérer les commandes de réunion à l'aide de leur barre tactile (disponible sur les nouveaux Macbooks).

Intégrations : 
Plus de 10 000 établissements d'enseignement adorent Zoom. Nous avons construit de nombreuses fonctionnalités pour l'éducation, y compris des intégrations avec divers outils d'apprentissage.

Interopérabilité des outils d'apprentissage (LMS) : Nous avons mis à jour notre intégration avec Blackboard et ajouté un nouveau LMS avec Sakai. Sur les deux plates-formes, les utilisateurs peuvent désormais configurer, héberger et gérer les réunions directement.

Live Chat
Si vous voulez rester au courant de sujets et de personnes spécifiques au sein de votre organisation, vous adorerez notre nouvelle fonction de live chat.

Notification des mots-clés et des contacts : Vous pouvez maintenant activer les notifications par mots-clés spécifiques et les messages de contacts spécifiques. Imaginez que vous êtes dans le marketing. Maintenant, vous serez averti chaque fois que quelqu'un dans vos chats dit des mots que vous sélectionnez comme "marketing", "marque", "nouvelles", "news", ou à chaque fois que votre CMO sonne.


Pour accéder à ces nouvelles fonctionnalités, assurez-vous d'utiliser le client Zoom le plus récent. Vous voulez en savoir plus sur nos nouvelles fonctionnalités et comment elles peuvent aider votre entreprise ? Testez gratuitement, dès aujourd'hui !



Rédigé le  17 avril 2018 10:50 dans ZoomPrésentation  -  Lien permanent
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